从C端用户的“吃、住、玩”到B端用户的“运、管、营”,用户才是酒店云管家的产品价值塑造者,我们不创造价值,我们只搬运价值。
核心价值解决方案
目前酒店痛点
简单易用,上午学习,下午上岗,降低用人门槛
传统前台收银系统上手难,使用成本高,云上客酒店前台收银系统界面直观易上手,业务流指引模式,“按部就班”操作不出错,降低用人门槛,避免“用工慌”。
实时房态
预定管理
散客入住
会员管理
宾客管理
卡券管理
续住管理
挂账管理
超市管理
库存管理
积分商城
报表中心
交班管理
客房点单
消息管理
帮助中心
More+
为用户提供足不出户的”吃住玩”一站式私密性消费体验
酒店云管家,既能高效满足入住体验,便捷的客房服务更能为游戏爱好者提供足不出户的“吃住玩”一站式私密性消费体验,查房核单更简单、消费更私密便捷、商品谁消费谁买单(也可卡扣),礼尚往来,促进消费。
微信预定
购物点单
自助续住
会员充值
房间账单
游戏活动
呼叫服务
智能客控
锁屏
智能支付
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为用户提供前置式智能家居体验
传统酒店需入住进房后才可操控智能家居,毫无体验感,软件云管家可实现智能家居互通,用户通过酒店公众号下单付费排房后,即可在线远程操控智能家居,私享“家”一般的智能体验。
API对接
公安对接
门锁对接
智能设备对接
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基于私域流量的精细化会员运营
千人千面,千店千况,客户爱吃什么?爱玩什么?爱住什么房型?酒店云管家基于私域流量及用户画像大数据,不仅有丰富易用的营销活动工具及会员成长体系,更有懂心的消费细节,协助电竞酒店闭环化实现“拉新、留存、挽流失”。
房价活动
卡券管理
批量发券
充值送券
新人特价
入住送券
新办会员送券
关注微信送券
英雄联盟活动
绝地求生活动
实体储值卡券
分享裂变红包
积分商城
会员积分系统
短信营销
More+
集权管控,分散经营,共享用户沉淀
便捷的业主管理、会员管理、用户权限管理、营销活动下发及财务漫游结算管理有效实现集权管控、分散经营,共享用户沉淀,避免加盟不养盟。
业主管理
会员及结算漫游
卡券管理
积分商城
会员管理
数据分析
移动管理
More+
收入明细一本账,轻松监管营收及运营情况
移动办公5分钟,店内情况全掌控,酒店云管家可实现现金、三方支付、OTA、扫码支付、押金原路返回、会员卡扣收入明细一本账,精确实用,收退款便捷,提升体验,减少工作量,避免监守自盗,清晰的数据分析让内部协同经营更高效。
营业数据
实时房态
数据分析
订单管理
APP查房
门店漫游
会员管理
新增预定
收退款统计
历史房态
审核中心
消息推送
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面向C端用户,基于用户消费行为大数据,为用户提供“客户端、扫码点单、在线商城”的 “在店及离店” 便捷消费途径,让商品多卖。面向B端用户,提供简单易用的商品上下架、提货补货、库存盘点及微信查房,有效帮助员工提升效率,让商品多卖易管。
分类管理
商品管理
扫码点单
仓库补货
前台提货
仓库补货记录
库存盘盈盘亏
客房补货记录
商品库存统计
前台超市
积分商城
客房点单
More+
基于数据建立和谐雇佣关系
招人难?用人难?留人难?酒店云管家专注电竞酒店,提供基于数据为维度的绩效管理工具,可简单有效的量化员工工作价值,让员工的每一份努力都能被看到,每一份付出都有所收获。
房扫业绩汇总
前台业绩汇总
推荐会员办卡汇总
推荐会员充值汇总
推荐付费升级汇总
More+
用数据挖掘真相
以客户为中心?你真的比你的竞争对手更懂你的客户吗?酒店云管家大数据模块,基于用户画像数据协助您清晰掌握客户的饮食喜好、游戏喜好、住宿喜好,透过数据挖掘商机真相,让营销活动更有凭有据。
核心价值解决方案
酒店行业痛点
简单易用,上午学习,下午上岗,降低用人门槛
传统前台收银系统上手难,使用成本高,酒店云管家前台收银系统界面直观易上手,业务流指引模式,“按部就班”操作不出错,降低用人门槛,避免“用工慌”。
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为用户提供足不出户的”吃住玩”一站式私密性消费体验
酒店云管家,既能高效满足入住体验,便捷的客房服务更能为游戏爱好者提供足不出户的“吃住玩”一站式私密性消费体验,查房核单更简单、消费更私密便捷、商品谁消费谁买单(也可卡扣),礼尚往来,促进消费。
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为用户提供前置式智能家居体验
传统酒店需入住进房后才可操控智能家居,毫无体验感,酒店云管家可实现智能家居与计费的互通,用户通过酒店公众号下单付费排房后,即可在线远程操控智能家居,私享“家”一般的智能体验。
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微信远程客控
门锁对接
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基于私域流量的精细化会员运营
千人千面,千店千况,客户爱吃什么?爱玩什么?爱住什么房型?酒店云管家基于私域流量及用户画像大数据,不仅有丰富易用的营销活动工具及会员成长体系,更有懂心的消费细节,协助电竞酒店闭环化实现“拉新、留存、挽流失”。
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集权管控,分散经营,共享用户沉淀
便捷的业主管理、会员管理、用户权限管理、营销活动下发及财务漫游结算管理有效实现集权管控、分散经营,共享用户沉淀,避免加盟不养盟。
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收入明细一本账,轻松监管营收及运营情况
移动办公5分钟,店内情况全掌控,酒店云管家可实现现金、三方支付、OTA、会员卡扣收入明细一本账,精确实用,收退款便捷,提升体验,减少工作量,避免监守自盗,清晰的数据分析让内部协同经营更高效。
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面向C端用户,基于用户消费行为大数据,为用户提供“客户端、扫码点单、在线商城”的 “在店及离店” 便捷消费途径,让商品多卖。面向B端用户,提供简单易用的商品上下架、提货补货、库存盘点及微信查房,有效帮助员工提升效率,让商品多卖易管。
分类管理
商品管理
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基于数据建立和谐雇佣关系
招人难?用人难?留人难?酒店云管家专注电竞酒店,提供基于数据为维度的绩效管理工具,可简单有效的量化员工工作价值,让员工的每一份努力都能被看到,每一份付出都有所收获。
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用数据挖掘真相
以客户为中心?你真的比你的竞争对手更懂你的客户吗?酒店云管家大数据模块,基于用户画像数据协助您清晰掌握客户的饮食喜好、游戏喜好、住宿喜好,透过数据挖掘商机真相,让营销活动更有凭有据。
微信老板端集“营收数据、房务管理、数据分析、任务审核”等功能于一体,业主可随时随地掌控店况,减少无效精力消耗。
酒店云管家集“运营、管理、营销”于一体,让店长轻松当“军师”,管好酒店的“人、财、物、事、客”。
前台端界面直观易用,上午学习,下午上岗,工作“按部就班”操作,简单不出错。
微信查房及硬件防盗系统让查房及商品清点补货更简单,能有效提升房务保洁效率,所见即所得的绩效系统,让每一份付出都有所收获。
收入明细一本账,精确实用,对账更快捷。完善的报表系统及轻量级报销审核系统让日常工作更简单。
微信端及PC客户端为用户提供“自助续住、充值、呼叫、付款、预约服务、智能客控、消息提醒、账单查看”等服务,有效提升用户体验及员工效率。
基于微信公众号的“微信订房系统”有效降低对OTA的依赖并节省约10%的房费收入佣金(如某酒店26间客房,客房均价为200元/日,60%的入住率,一年则可节省:“26*200*0.6*0.12*360=134784元”)。
收银系统直观易用,降低前台用人成本;丰富的运营管理及营销工具,简单易用,降低店长的工作成本;完整的财务报表功能,收入明细一本账,降低财务用人成本;基于微信及PC端的自助服务工具,降低用人成本。
超时锁屏自动关机,降低能耗浪费;单个身份证仅允许使用房内一台电脑,降低能耗浪费。
硬件防盗系统针对显卡、内存、CPU、主板等高额资产,能有效防止“损、换、盗”;客户端锁屏、操作记录及异动报表等功能多管齐下,有效杜绝管理漏洞,防止损失。
增加客源,提高转化
· OTA直连
· 微信订房系统
· 房价活动/卡券赠送/充值送券/新人特价/新办会员活动/关注微信活动/游戏活动/实体储值卡券/分享裂变红包/积分商城/短信营销
· 智能客控
足不出户“吃住玩”,提高增购
· 游戏活动
· 自助充值付款
· 自助续住
· 呼叫服务
· 账单查看
· 自助购物点单
· 消息通知
· 活动查看
增加粘性,提升复购
· 结账优惠/离店优惠
· 积分成长
· 自助服务
· 在线商城
· 消费喜好分析
· 沉寂用户唤醒
· 流失用户挽回
· 消息通知
收银接待
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